Мультистатусы: дополнительные статусы заказов

Модуль совместим со всей веткой cs-cart 4.x с такими редакциями как CS-Cart, CS-Cart Ultimate, Multivendor, Multivendor Plus, Multivendor Ultimate. На данный момент нет информации о полной несовместимости модуля с какой-либо темой. В случае конфликта модуля с вашей темой обращайтесь в наш центр поддержки.

После оформления и оплаты, ваш заказ будет автоматически переведен в статус Оплачен в течение считанных минут. Статус заказа Оплачен означает активацию лицензии и вам на e-mail отправляется письмо с подтверждением о получении оплаты и письмо со ссылкой на скачивание модуля. Так же модуль всегда можно скачать в нашем разделе Управление лицензиями. Для установки модуля на ваш сайт, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Скачайте последнюю версию модуля на нашем сайте в разделе "Управление лицензиями" или по ссылке, отправленной по e-mail.
2. Пройдите в раздел Модули → Управление модулями и в меню шестерёнки выберите Ручная установка.
3. Выберите ранее скачанный файл и завершите установку модуля.

На этом установка модуля завершена.

После установки модуля необходимо создать мультистатусы заказов:

1. Перейти а раздел Администрирование → Статусы → Мультистатусы заказов панели администратора.
2. Нажать на кнопку "+", в выпадающем списке перейти по ссылке Добавить статус.
3. Заполнить название и цвет мультистатуса.

Автоматичкское назначение или удаление мультистатусов к заказам вызывается сменой стандартного статуса заказа при соблюдении условий созданных событий (сценариев). Для создания события автоматической привязки мультистатусов к заказам необходимо:

1. Перейти на страницу Модули → Модули CS-Commerce ;→ Мультистатусы: дополнительные статусы заказов.
2. Нажать на кнопку "+", в выпадающем списке перейти по ссылке Добавить событие.
3. Заполнить поля:
   • Название: поле информационного характера для легкого поиска нужного события в списке.
   • Статус: событие можно включить или выключить.
   • Статусы заказов: необходимо выбрать статусы заказов при смене на которые будет запущено событие.
   • Удалить мультистатусы: при выполнении всех условий события у заказа будут удалены выбранные мультистатусы.
   • Добавить мультистатусы: при выполнении всех условий события у заказа будут удалены выбранные мультистатусы.
   • Дополнительные условия:
     • Группа пользователя.
     • Прежний статус заказа.
     • Сумма заказа.
     • Способ оплаты.
     • Способ доставки.
     • Примечания покупателя.
     • Место вызова события.
     • Магазин.

Вне зависимости от того, настроена ли автоматизация мультистатусов, всегда можно назначить или удалить их вручную. Для этого нужно перейти на страницу списка заказов или на детальную страницу заказа, нажать на один из текущих мультистатусов заказа или на кнопку "+" (Выбрать мультистатусы), выбрать нужные и сохранить.

Для того, чтобы иметь доступ к обновлениям модуля, у вас должен быть активный период подписки на обновления. При истекшем периоде подписки, вам будут доступны только обновления, выпущенные до даты истечения вашей подписки. Продлить подписку на обновления можно в разделе "Управление лицензиями" на нашем сайте. 

Модуль поддерживает поставку обновлений через Центр обновлений CS-Cart. О выходе новых версий модуля вас оповестит встроенный Центр уведомлений Cart (колокольчик). Обновление модуля с помощью Центра обновлений позволит без потерь настроек данных модуля произвести переход на более новую версию модуля.

Непосредственно перед обновлением, крайне рекомендуется делать полный бэкап сайта (базы данных и файлов) вашего магазина средствами сервера или хостинга.

Обновление модуля через Центр обновлений:

1. В верхнем меню пройдите в раздел Администрирование → Центр обновлений;
2. В меню шестеренки нажмите "Проверить доступные обновления"
3. Cреди списка доступных обновлений найдите нужное и нажмите кнопку Обновить;
4. Следуйте всем инструкциям, которые будут показаны при процедуре обновления;
5. Рекомендуется произвести очистку кэша CS-Cart после завершения устанвоки обновлений удалением папки var/cache на вашем сервере или добавлением в адресную строку параметра ctpl (прмиер: https://domain.com/admin.php?ctpl).

Переустановка модуля удалением:

Переустановка модуля означает удаление настроек и данных модуля. Переустановка позволит получить чистую установку модуля. Для переустановки модуля с сохранением настроек и данных, пожалуйста, обратитесь в наш Центр поддержки для оказания такой услуги. 

Для полной переустановки модуля без сохранения данных выполните следующие шаги:

1. Пройдите в раздел Модули → Управление модулями и найдите старый установленный модуль.
2. Нажмите в меню шестеренки модуля кнопку удалить.
3. Скачайте последнюю версию модуля на нашем сайте в разделе "Управление лицензиями".
4. Пройдите в раздел Модули → Управление модулями и в меню шестеренки выберите Ручная установка.
5. Выберите ранее скачанный файл и завершите установку модуля.

Техническая поддержка модуля уже включена в его стоимость. Прежде чем обращаться в центр поддержки, пожалуйста, убедитесь что вы используете последнюю выпущенную версию модуля. Старые версии  модуля не обслуживаются технической поддержкой.

Для того, чтобы воспользоваться нашей технической поддержкой, выполните следующие шаги:

1. На нашем сайте центра поддержки https://helpdesk.cs-commerce.com/ авторизуйтесь под своей учетной записью;
2. Нажмите на кнопку "Новая заявка";
3. Заполните все необходимые поля и создайте заявку (Вы получите на e-mail письмо с подтверждением);
4. Ожидайте ответ специалиста (на ваш e-mail придет уведомление об ответе на вашу заявку) в соответствии с регламентами работы службы техподдержки.

Если Вы не получили ответ в течении сроков, обозначенных в регламентах, напишите нам на e-mail [email protected] сообщение с темой заявки и мы постараемся решить вас вопрос в ближайшее время.

Техническая поддержка по диалогу в чате на сайте, прямым телефонным обращениям или e-mail письмам не осуществляется. Вся помощь проходит через центр поддержки. Внимательно изучайте документацию к модулю и условия технической поддержки перед созданием обращения.

Рекомендуем ознакомиться с общими ограничениями:

1. Фрагменты кода  или некоторые файлы модуля могут иметь закрытую (закодированную) часть. Закодированная часть не создает проблемы в доработке модуля;
2. Модуль будет работать только на тех доменах, которые указаны в лицензии пользователя. При попытке использования решения на установках CS-Cart, домены которых не включены в лицензию, модуль будет автоматически выключен;
3. Установка локально не допускается системой лицензирования. Чтобы модуль работал на дополнительном домене (псевдониме) укажите этот псевдоним на странице управления лицензиями. На один домен допускается указать до трех псевдонимов для нужд тестирования и разработки.
4. Главный домен лицензии вы можете менять самостоятельно на странице управления лицензиями. 

Для доступа к изменению/добавлению доменов и псевдонимов лицензии, подписка на обновления должна быть активной. Для изменения домена лицензии с истекшим периодом подписки, сначала необходимо продлить подписку на обновления.